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发布时间:2020-01-14 22:29:21 阅读: 来源:枕套厂家

纳税人的需求就是工作目标

“希望国税部门能给我们纳税人提供更方便的服务,我们不懂的,能多说说,我们不会的,能多讲讲。”在每年开展的纳税服务需求暨满意度调查中,提供更加方便的办税服务作为出现频率最高的一条意见,经常摆在安定区国税局主要负责人的面前。

2014年,便民办税春风行动拂面而来,一系列便民办税举措相继出台,纳税服务规范有效落地。乘着便民办税的春风,安定区国税局的纳税服务工作从分散走向了统一,从各行其是走向了系统规范,“服务一把尺子、办税一个标准”正在进行,“纳税人是客户,纳税人的需要就是目标”也成为了该局纳税服务的宗旨。

2015年4月14日,安定区国税局办税服务厅照例和平时一样繁忙,甘肃金羚集团药业有限公司的张会计急急忙忙找来,说她以前一直在巉口税务分局申报,最近到城里培训,回去不方便,听说税务局同城通办了,过来看看能不能在办税服务厅进行申报。导税员指引她叫了号,核对了她准备的材料,听说她赶着要回去培训,便带她走向了“绿色通道”,办税人员周红接过申报资料,没几分钟就完成了申报。“同城通办对我实在是太方便了”,初次体验的张会计难掩喜悦之情,“我要为你们点赞!”

“到哪里都能办”,简单的六个字,却是体现便民办税春风行动的有力动作。安定区国税局以纳税人合理需求为本,围绕简政放权、便捷提效、减轻负担,扩大同城通办业务范围,完善网上办税,积极推广财税库银横向联网,为纳税人提供从“足不出户”到“如影随形”的服务体验,全面落实纳税服务规范,确保4大类11项便民措施落到实处。同时,依托官方微博和微信、纳税服务QQ、公众媒体等多种途径不断加强宣传报道力度,纳税人学堂因地制宜、因时制宜提供多形式的政策和纳税培训,让纳税人及时、便捷了解各项便民举措。

安定区白碌乡“羊倌王”王永胜成立了一个合作社,建成养殖温棚6座,养羊超过500只,流转土地五百多亩。乡里决定将项目上报区政府,争取资金支持,结果手续还差一个税务登记证。“羊要吃料离不开人手,这办税务登记证好像到国税局办完还得到地税局办,项目急,人更急。”王永胜急急忙忙拨通了安定区国税局的电话,电话里税务人员清楚地将办证的流程和所需要的资料清单仔细说了一遍,并告诉他全区三个办税服务厅(室)都能办,在国税部门就能把地税的业务一次办完,并且当场就能办好。第二天,老王临近中午带齐了资料急匆匆赶到了该局办税服务厅,不到十分钟,老王就拿到了自以为得花几天功夫办理的税务登记证,满意地离开了。

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