假冒客服扰民网友喊聚美优品上百度认证客服电话
近日,百度上线“史上最短搜索结果”——官方客服电话折叠展现效果,并在其官方微博上发起了一项名为“折叠不折效”的网友活动,鼓励广大网友提供百度暂未收录的客服电话名单,进一步补充官方客服电话信息库。据悉,短短几天时间,网友就向百度提交了一万多个暂未收录的官方客服电话。
有趣的是,在这轮提交企业客服电话的热潮中,前两天刚刚发微博“吐槽”被假冒客服电话侵扰得“心好累”的国内化妆品电商网站“聚美优品”,成为被呼唤企业No.1,共有1300多名网友不约而同的转发微博呼唤其到百度提交官方客服电话。 “小美,别吐槽了,快去百度提交客服电话。”、 “@聚美优品,呼叫你去百度提交客服电话了!”……网民们热情的呼唤引发了百度和聚美优品的关注,据了解,昨日聚美优品的官方客服电话已通过百度审核验证,成为第一个通过微博活动网友“呼叫”,成功上线客服电话折叠展示的企业。现在网友们搜索“聚美优品客服电话”就可以看到经百度认证的官方客服电话唯一搜索结果了。
对此,聚美优品产品副总裁及联合创始人戴雨森表示,“聚美优品客服电话只有一个,请大家在搜索时认准百度安全认证官方客服电话,避免上当受骗。”
据介绍,官方客服电话折叠展现,是百度近期推出一项创新搜索结果展现方式:当用户在百度搜索“品牌名+客服电话”时,呈现的页面不再是成千上万个海量搜索结果,而是只剩下一条,其他信息都被自动折叠起来。这条“仅存”的搜索结果就是唯一一个经“百度安全认证”的品牌官方客服电话。百度“史上最短搜索结果”一推出,就引起网民及海信集团、凡客等知名企业的关注和支持。目前,百度已免费引入近1万家经官方认证的权威电话信息,覆盖电商、银行、家电、航空公司等高风险行业的主流品牌,以及用户查询量较多的其他行业品牌。百度介绍,官方客服电话折叠展现的形式,可为用户提供更精准、更安全的搜索服务,帮助网友将风险结果点击率降低80%以上。
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