网购冲击下实体店该如何迎战店铺经营0-【新闻】

发布时间：2021-05-24 05:53:50 阅读：次来源：枕套厂家

导语:。'网购对于消费者的观念并没有带来颠覆性的变化,我们常说逛街,关键就在一个逛字,很多的人喜欢体验逛的乐趣,所以实体服装店的顾客量并不会减少太多,'某品牌专卖店负责人说,'变化是肯定会有的,网购时刻提醒我们要优化购物的环境、提升服务质量,让顾客开心地购物,这样才能发展。'

网购很大的一个缺陷就是不能实际试穿，容易买到尺寸不符的衣服，大了小了都要退货换货很是麻烦，抄货族指的是先去服装实体店去试穿然后再上网搜索同款商品。他们会在在实体店里挑中心仪的款式，找到合适的尺码，把商品号记下到网上搜、购买。由于网络上，流行知名的衣服容易被搜索，所以这些知名的品牌服装店是“抄号族”们最常光顾的店铺，顾客往往只试不买。甚至有顾客会用手机拍下衣服的标牌。大多数人之所以成为抄货族，究其原因还是商场或知名品牌专卖店衣服价格偏高。

走在街上，随时可以看见像“清仓大甩卖”、“全场三折起”、“全场39元起”的标语，服装店大打价格战，用低价来吸引顾客。虽然这是最简单常见的手段，但是对消费者来说却是永远行之有效的。

相对日渐冷清的商场，和部分成为“试衣铺”的品牌专卖店，一些小服装店却采用薄利多销的办法，用低廉的价格迅速抢占了市场。一些知名品牌的专卖店也有着不少的人气，且标明打折、低价的店明显要比其他店铺生意好。而在市中心的某商场，却是行者寥寥、生意冷清。

现在大多数服装店销售的衣服在款式、风格上都比较雷同，限制了店铺自身的竞争力。俗话说“人无我有、人有我优”，这句话很适用于服装店的发展，大多数的服装店都在同质化竞争，除了降低价格以外已经很难吸引顾客，但有的服装店却另辟蹊径，以差异化竞争开辟市场，并以优质的服务来巩固市场。

差异化竞争意味着竞争对手会少很多，这样可以避免了激烈的价格战，把更多的精力放在提升综合竞争力上。服装店应注意提升服务水平。其实顾客在买衣服时候都是感性的，优质的服务有时可以左右顾客的决定。在实体店，我们不仅卖衣服，还可以为顾客提供推荐、裁剪等常规服务，还有一些额外的服务，如教顾客打领带、帮忙调整衣服等等，这就能产生许多的回头客，同时通过口口相传带来新的顾客。

对于实体服装店来说，网购的来势汹汹是冲击，但也是一个机遇。网购已经成为了一种消费趋势，实体服装店可以转型开网店，借网络的力量，或两者相结合，一定会有更好的发展。

网络，不仅能大幅缩减成本，更能扩张销售市场，可以面向全国各地进行销售，不再只局限本地小的市场。“网购对于消费者的观念并没有带来颠覆性的变化，我们常说逛街，关键就在一个逛字，很多的人喜欢体验逛的乐趣，所以实体服装店的顾客量并不会减少太多，”某品牌专卖店负责人说，“变化是肯定会有的，网购时刻提醒我们要优化购物的环境、提升服务质量，让顾客开心地购物，这样才能发展。”